Délais de retours/Délais suite à un article déjà renvoyé

• Délais de 30 jours, à réception de la commande, pour nous retourner votre article.
• Vous pouvez nous renvoyer le (s) produit(s) concerné(s) à l’adresse suivante :

Nos bureaux :

Oxwork.com
81 rue Réaumur
75002 Paris

• La commande sera échangée sous un délai maximum de 15 jours ouvrés.
• Le client doit y mettre un mot en indiquant
  • son nom
  • le numéro de la commande
  • et la taille souhaitée de l'article s'il s'agit d'un échange.

• Pour un échange plus rapide, le client doit :
  • Nous transmettre un email à [email protected] avec :
    • le numéro de commande commençant par 10000NNNN
    • le numéro de suivi du colis qu'il nous a renvoyé
    • et le produit souhaité en échange pour que nous lancions la livraison du retour sans attendre la réception de son colis.

• Conditions de retour :
  
  • retourner les articles dans leur emballage d'origine avec les étiquettes et en parfait état : ni portés, ni lavés, ni usagés.
  • Les frais de retour sont à la charge du client. Nous offrons les frais de réexpédition du produit échangé (France uniquement).