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Colis en instance

Cela signifie que votre colis n’a pu être distribué dans votre boîte à lettres et qu’il est tenu à votre disposition à l’adresse indiquée sur l’avis de passage durant 15 jours consécutifs (à compter du lendemain du jour de dépôt de l’avis de passage). Au-delà de cette période, si vous-même ou votre mandataire (personne à qui vous avez donné procuration) ne vous vous êtes pas présentés, le colis est retourné à son expéditeur.

  • Je n'ai pas reçu d'avis de passage alors que mon colis est indiqué comme « livré », que faire ?
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