Vous avez perdu votre mot de passe ou votre identifiant, et vous n'arrivez plus à accéder à votre compte Oxwork ?
Assurez-vous que vous n'ayez pas fait de fautes de frappes (majuscule, minuscule) au niveau de votre adresse mail ou mot de passe. Si malgré cela vous n'arrivez pas à vous connecter, procédez comme suit :
1 - Cliquez sur le bouton 'Mot de passe oublié?".
2 - Il vous sera alors demandé de renseigner votre adresse e-mail afin de vous envoyer un lien qui vous permettra de créer un nouveau mot de passe.
Renseignez l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créé votre compte Oxwork et valider. Vous recevez un mail quelques minutes plus tard (pensez à regarder les courriers indésirables).
3 - Ouvrez alors le mail que vous avez reçu, et cliquez sur le lien.
4 - Il vous sera alors demandé de réinitialiser votre mot de passe et vous pourrez vous identifier à nouveau.
A noter, les comptes clients qui n'ont eu aucune activités depuis plus de 3 ans (connexion, commande) sont automatiquement supprimés. Cela peut donc être la raison si vous ne recevez pas de mail ou que vous n'arrivez pas à vous connecter.
Si vous le souhaitez, vous pouvez découvrir les alternatives pour vous connecter sur notre site en cliquant ici.