Preambolo :
L'ordine dei prodotti presentati nel catalogo elettronico di Oxwork.com è soggetto a accettazione da parte del cliente di tutte le condizioni generali di vendita di seguito riportate. Queste le condizioni generali di vendita sono vincolanti per il cliente ad esclusione di ogni altra condizione, in particolare quelle vigenti per la vendita in negozio, e senza riguardo alle particolari clausole aggiunte dall'art lui – salvo espresso consenso del venditore – né per i documenti pubblicitari emessi da Oxwork.com o altro altro documento.
1. Accettazione
L'accettazione da parte del cliente delle presenti condizioni si concretizza nella sua firma elettronica, materializzato dal “click di convalida”, nonché dalla comunicazione delle sue coordinate bancarie per il pagamento del suo ordine. Questa firma elettronica ha il valore di una firma autografa tra le parti. Questo doppio approccio equivale al fatto che il cliente riconosca di aver preso tutto conoscenza e che approva senza riserve tutte queste condizioni.
2. Prodotti
Le fotografie di presentazione che illustrano i prodotti offerti nel catalogo elettronico OXWORK.COM tende a descrivere e presentare gli articoli con la massima accuratezza. Tuttavia un al fornitore potrebbe essere richiesto di modificare leggermente un articolo, in particolare per migliorarne la qualità. Delle quando tali fotografie non possono ritenersi rientranti nell'ambito contrattuale e la variazioni minime nella rappresentazione degli articoli non possono né impegnare la responsabilità di Oxwork.com né pregiudicare la validità della vendita.
3. Disponibilità
Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono validi fintanto che sono sul sito, fino ad esaurimento scorte. a disposizione. Le indicazioni sulla disponibilità dei prodotti sono fornite al cliente al momento dell'acquisto effettuando il suo ordine. In caso di indisponibilità dopo aver effettuato l'ordine, noi informerà il cliente tramite e-mail e ci impegniamo, sia a fornirgli gli artt di sostituzione aventi caratteristiche e qualità simili o superiori ad un prezzo pari a o superiore, o per rimborsarlo se è stato addebitato il suo conto bancario.
4. Ordinato
I sistemi di registrazione automatica sono considerati come prova della natura, del contenuto e la data dell'ordine; Oxwork.com conferma l'accettazione del suo ordine al cliente all'indirizzo email che avrà comunicato. La vendita si intenderà conclusa solo dopo la conferma del ordine Oxwork.com si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine da un cliente con il quale c'è a controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. I prodotti possono essere consegnati solo a l'indirizzo di consegna indicato dal cliente durante la procedura d'ordine. Informazione dichiarato dal cliente, al momento dell'accettazione dell'ordine, impegna quest'ultimo: in caso di errore nel formulazione dei dati di contatto del destinatario, il venditore non può essere ritenuto responsabile dell'impossibilità in cui potrebbe essere quello di consegnare il prodotto.
5. Consegna
Dopo la conferma dell'ordine, Oxwork.com si impegna a consegnare al proprio vettore tutti i riferimenti ordinato dall'acquirente e ciò entro un termine massimo di 30 giorni (dal giorno successivo al ricevuta dell'ordine).
I prodotti acquistati su Oxwork.com vengono consegnati in Francia metropolitan da La Poste in Colissimo seguito senza firma o da Chronopost con firma. Il le consegne nei paesi dell'UE vengono effettuate da La Poste con Colissimo che traccia l'Europa. Per il consegne al di fuori dell'UE, le consegne vengono effettuate dai servizi postali internazionali. Per ordini il cui peso supera i 30 kg, li spediamo con il vettore Kuehne Nagel. In In questi casi i termini indicati sul sito sono prorogati di 3 giorni lavorativi.
Scadenze indicate sono tempi medi usuali e corrispondono ai tempi di lavorazione e consegna. Nel caso di articoli consegnabili in date diverse, tenendo conto della loro disponibilità, dei tempi di consegna si basa sul ritardo più lungo; Oxwork.com si riserva il diritto di dividere le consegne. Il la partecipazione alle spese di elaborazione e spedizione verrà addebitata solo per una singola spedizione.
Oxwork.com non può essere ritenuto responsabile per le conseguenze dovute a un ritardo nella consegna.
Qualsiasi ordine non spedito entro 30 giorni dall'ordine verrà annullato se non diversamente pattuito contraria e annunciata nell'offerta di vendita.
In caso di preordine decorre il termine di trenta giorni dalla data di uscita ufficiale del prodotto preordinato.
Il cliente deve avvisare il vettore e a Oxwork.com eventuali riserve sul prodotto consegnato (pacco danneggiato, già aperto, ecc.) entro tre giorni dal ricevimento del prodotto. Nel caso di un prodotto tecnico, il cliente provvederà in particolare per verificare il corretto funzionamento del dispositivo consegnato, per leggere le istruzioni per l'uso è fornito.
In caso di vizi apparenti, il cliente ha diritto al recesso entro condizioni previste nel presente documento.
Aggiuntivo per consegne al di fuori della Francia metropolitan il cliente si impegna a pagare tutte le tasse dovute sull'importazione dei prodotti, dazio di dogana, imposta sul valore aggiunto e qualsiasi altra imposta dovuta ai sensi delle leggi del paese ricevente dell'ordine.
In caso di preordine Oxwork.com si impegna a consegnare al proprio vettore, all le referenze ordinate dall'acquirente e ciò entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi dalla data del rilascio ufficiale del prodotto preordinato.
6. Forza maggiore
Sono considerati casi di forza maggiore che sollevano il venditore dall'obbligo di consegna, guerra, rivolte, incendi, scioperi, incidenti e l'impossibilità di rifornirsi. Il la merce viaggia sempre a rischio e pericolo del destinatario. Il cliente è tenuto a controllare il suo pacchetto all'arrivo. Ha 48 ore per effettuare qualsiasi prenotazione con il vettore in caso di smarrimento o danneggiamento.
7. Ritiro
Il cliente ha un periodo di 60 giorni liberi dal ricevimento del suo ordine per tornare Articoli di Oxwork.com che non sono adatti a lui, ad eccezione degli articoli in saldo. I ritorni sono gratuiti (solo per la Francia metropolitana) per il cliente, deve solo seguire il procedura di reso indicata sulla sua bolla di consegna o nella pagina seguente:Restituzione e cambio
I resi devono essere per articoli nuovi nella loro confezione originale, accompagnati da tutti i loro eventuali accessori, istruzioni manuale e documentazione.
Gli articoli restituiti incompleti, rovinati, danneggiati o usati non possono non vengono ripresi. In caso di resi anormali o abusivi, Oxwork.com si riserva il diritto di rifiutare a ordina più tardi.
In caso di esercizio del diritto di recesso, Oxwork.com è tenuta a rimborsare le somme versate da il cliente, gratuitamente, ad eccezione delle spese di restituzione. Il rimborso è dovuto entro un termine massimo di 14 giorni e sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
Nessun cambio è possibile, se il cliente desidera effettuare il cambio, deve richiedere il reso con il nostro servizio clienti al fine di restituirci il prodotto indesiderato e consigliare il prodotto desiderato sul nostro sito.
8. Prezzo
Il prezzo è espresso in Euro. Il prezzo indicato nelle schede prodotto non comprende il trasporto.
Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato nella conferma d'ordine inviata da Oxwork.com; questo prezzo è espresso con tutte le tasse incluse e IVA inclusa per la Francia e i paesi di l'Unione Europea; comprende il prezzo dei prodotti, i costi di movimentazione, imballaggio e stoccaggio dei prodotti, costi di trasporto e messa in servizio.
Se il cliente ha un codice sconto, esso lo inserirà nell'ordine nell'apposita casella del carrello. Se non espressamente indicato, il i codici sconto non sono cumulabili. Inoltre, una volta che l'ordine è stato convalidato e pagato, non lo è più possibile aggiungere un codice sconto in seguito.
Oxwork.com si riserva il diritto in qualsiasi momento di in grado di modificare i prezzi. Tuttavia, per qualsiasi ordine accettato, Oxwork.com garantisce i prezzi praticato alla data di conferma dell'ordine da parte di Oxwork.com.
9. Pagamento
Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti il giorno dell'ordine effettivo e il pagamento viene effettuato con carta di credito con la sigla CB, tramite Paypal o Amazon Pay. Puoi anche pagare con Bonifico bancario seguendo le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto. Fai attenzione, però, quando paghi con bonifico bancario, a causa dei tempi di elaborazione e come indicato sul nostro sito, il tempo di consegna del tuo ordine viene quindi ricalcolato dal convalida di questo da parte del nostro reparto contabilità.
Il nostro sito è soggetto a un sistema di sicurezza: abbiamo adottato il processo di crittografia MONETICO/CREDIT MUTUEL.
In linea, MONETICO/CREDIT MUTUEL, permette al cliente di pagare tramite un server bancario CREDIT MUTUEL in un ambiente sicuro. Il numero della carta di credito del cliente viene quindi indirizzato ai server del banca, il pagamento viene effettuato direttamente a una banca in un ambiente sicuro, senza passare attraverso il server del negozio, una garanzia tanto più importante in quanto i numeri sono noti solo a il nostro partner bancario (CREDIT MUTUEL).
Potete anche pagare a rate con Alma. Il pagamento rateale/differito è disponibile tramite il nostro partner Alma. Pagando in più rate con Alma, il Cliente non paga alcuna commissione. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti da 3D Secure.
Importo di acquisto :
- D+30: Solo gli acquisti tra 50 e 2.000 euro possono essere pagati con Alma.
- P3X: solo gli acquisti tra 50 e 2.000 euro possono essere pagati con Alma.
L'ordine convalidato dal cliente sarà considerato efficace solo quando i centri di pagamento bancario interessato avrà dato il loro consenso. In caso di rifiuto di detti centri, l'ordine sarà annullato automaticamente e avvisato il cliente tramite e-mail. Inoltre, Oxwork.com lo è si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale sia in corso una controversia.
10. Assistenza clienti
Per qualsiasi informazione o domanda, il nostro servizio clienti è a disposizione del cliente 5 giorni alla settimana (dal lunedì al venerdì compreso):
telefono : 01 85 09 28 33
Indirizzo : Azienda Proshop SAS - 81 rue Réaumur, 75002 PARIS
e-mail : support@oxwork.com
SIREN: 531173615
SIRET: 53117361500026
11. Proprietà intellettuale
Il sito è di proprietà della società Proshop SAS nella sua interezza, nonché tutti i diritti in relazione ad esso.
Le foto e le descrizioni non sono contrattuali, sono di proprietà dei marchi distribuiti. Il la trascrizione di questi dati potrebbe essere stata alterata o modificata, Oxwork.com non può essere ritenuto responsabile di queste alterazioni.
Tutti i testi, le opere, le illustrazioni e le immagini riprodotti su Oxwork.com sono riservati ai sensi del diritto d'autore così come della proprietà intellettuale e per il il mondo intero. In quanto tale e in conformità con le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, solo è consentito l'uso per uso privato, salvo disposizioni diverse, o anche di più restrittiva, del Codice della Proprietà Intellettuale.
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12. Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese in vigore e alle norme applicabili in Francia. La responsabilità di Oxwork.com non può essere assunta in caso di mancato rispetto della normativa del paese in cui viene consegnato il prodotto. Spetta al cliente verificare con le autorità locali il possibilità di importazione o utilizzo dei prodotti.
La responsabilità di Oxwork.com è sistematicamente limitato al valore del prodotto in questione, valore alla sua data di vendita e questo senza possibilità di ricorso contro il marchio o l'azienda che produce il prodotto.
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Oxwork.com ha n non destinato a vendere a professionisti. Di conseguenza, Oxwork.com non può essere ritenuto responsabile subito per qualsiasi pregiudizio derivante da un'attività professionale (danneggiamento perdita di profitto, perdita di opportunità, danni e costi).
Tutti gli ordini passati a Oxwork.com sono per uso personale dei clienti. Clienti o destinatari prodotti sono vietati da qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti. Oxwork.com emerge dai fatti di ogni responsabilità legale se il pagamento delle tasse non è stato effettuato dal cliente.
Il cliente beneficia in ogni caso della garanzia legale di sfratto e vizi occulti (art. 1625 e seguenti del Codice Civile); a condizione che l'acquirente provi il vizio nascosto. il il venditore deve risarcire legalmente tutte le conseguenze (art. 1641 e seguenti del codice civile). Se l'acquirente va in tribunale, deve farlo entro un "breve tempo" dalla scoperta del vizio occulto (art.1648 cc).
13. Informazione personale
Il conferimento dei dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza è obbligatorio, queste informazioni sono essenziali per l'elaborazione e la consegna degli ordini, redazione fatture e contratti di garanzia. La mancanza di informazioni porta al non conferma dell'ordine.
Conformemente alla legge "Informatique et Libertés", il trattamento le informazioni personali relative ai clienti sono state dichiarate al Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL). Il cliente ha (articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare con Oxwork.com.
Oxwork.com si impegna a non farlo comunicare a terzi, gratuitamente o a titolo oneroso, le informazioni comunicate dal cliente. Questi sono confidenziali. Saranno utilizzati solo per l'elaborazione dell'ordine del cliente e al fine di rafforzare e personalizzare la comunicazione dei prodotti riservati ai clienti di Oxwork.com, in particolare attraverso le newsletter di Oxwork.com a cui il cliente si è iscritto nonché nel contesto della personalizzazione del sito in base ai tuoi interessi.
Tuttavia, quando il cliente visita Oxwork.com da alcuni siti partner di Oxwork.com e identificato come tale, è probabile che siano i dati che lo riguardano eccezionalmente comunicato loro. Se il cliente non lo desidera, segnalalo a Oxwork.com al momento dell'ordine.
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14. Controversie
Il presente contratto è soggetto alla legge francese. Oxwork.com non può essere ritenuto responsabile danni di qualsiasi genere, materiali, immateriali o fisici, che potrebbero derivare da a malfunzionamento o uso improprio dei prodotti commercializzati. È lo stesso per eventuali modifiche dei prodotti risultanti dai produttori. La responsabilità di Oxwork.com sarà, in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere messa in discussione semplici errori od omissioni che avrebbero potuto rimanere nonostante tutte le precauzioni prese nel presentazione del prodotto.
In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, il cliente ha la possibilità, prima di ogni altra azione legale, per cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'aiuto di un'associazione professionista del settore, un'associazione dei consumatori o qualsiasi altro legale di sua scelta. Si rammenta che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il "breve ritardo" dell'art garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Si rammenta che come regola generale e ai sensi dell'art fermo restando l'insindacabile giudizio dei Tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative all'art la garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i suoi impegni finanziari nei confronti del venditore.
Reclami o contestazioni saranno sempre ricevuti con attenta benevolenza, il bene la fede è sempre presunta in coloro che si prendono la briga di esporre queste situazioni. In caso di controversia, il il cliente contatterà l'azienda in via prioritaria per ottenere una soluzione amichevole.
In mancanza, il Il tribunale commerciale di PARIGI ha giurisdizione esclusiva, indipendentemente dal luogo di consegna e dal metodo di consegna Pagamento accettato.
Fine delle Condizioni Generali di Vendita. - Versione 2.8 del 06/16/2023