Votre satisfaction est notre plus grande motivation. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos exigences à chaque étape de votre commande et répondons à toutes vos questions par mail, téléphone, via le Chat de notre site ou sur les réseaux sociaux :
- avant de commander : demandez-nous conseil sur les caractéristiques techniques des produits, sur le domaine d'utilisation, sur les délais de livraison, sur la taille qui vous correspondrait le mieux, etc...
- pendant la commande : nous pouvons vous assister si vous souhaitez de l'aide lors du processus de commande.
- après la commande : nous sommes toujours à votre disposition pour vous donner des informations sur le traitement de votre commande et la date prévue de livraison. De même que si vous devez réaliser un retour, nous vous expliquons la démarche à suivre.
- Service Après Vente : en tant que distributeur, nous sommes le garant du bon traitement de la prise en charge au titre de la garantie des produits que nous vendons. Vous devez nous contacter pour appliquer cette garantie.