Ihre Bestellung entspricht nicht Ihren Erwartungen? Kein Problem!
Bei Oxwork.com ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Deshalb bieten wir Ihnen 60 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung ein kostenloses Rückgaberecht!
Wir werden die Erstattung vornehmen, sobald wir das Paket in unserem Lager erhalten und überprüft haben.
Die Bearbeitung der Erstattung dauert 10 bis 12 Arbeitstage ab dem Datum des Paketeingangs.
SCHRITTE ZU BEFOLGEN:
- DAS VORAUSBEZAHLTE RÜCKSENDEETIKETT UND DEN RÜCKSENDESCHEIN ERSTELLEN UND HERUNTERLADEN:
- Rücksendungen sind kostenfrei!
- Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihr Konto auf unserer Website oxwork.com ein.
- Klicken Sie auf "Meine Bestellungen"
- Klicken Sie auf "Meine Bestellung zurücksenden".
- Selezionate gli articoli che desiderate restituire compilando i campi "quantità" e "motivo della restituzione".
- Klicken Sie auf "Rücksendeetikett herunterladen".
- Sie können das vorausbezahlte Etikett und den Rücksendeschein (die sich in derselben Datei befinden) direkt herunterladen und erhalten sie auch per E-Mail.
ACHTUNG: pro Bestellung wird nur ein vorausbezahltes Etikett ausgestellt; bei Bestellungen mit mehreren Artikeln senden Sie bitte die zu erstattenden Artikel in einem einzigen Paket zurück.
Einmal erstellt, ist das vorausbezahlte Etikett 7 Tage lang gültig.
- GEHEN SIE ZU IHREM MAILBOX :
- Drucken Sie Ihr Rücksendeformular und das vorausbezahlte Etikett aus
- Schneiden Sie die gestrichelte Linie des vorausbezahlten Etiketts aus
- DAS PAKET VORBEREITEN:
- Legen Sie die Artikel in ihre Originalverpackung, mit Etikett und eventuellem Zubehör, in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf. Sie dürfen also weder getragen, noch gewaschen oder beschädigt sein.
- Legen Sie den Rücksendeschein in das Paket.
- Schließen Sie das Paket wieder richtig und kleben Sie den linken Teil des Prepaid-Etiketts auf die Oberseite (Teil mit den Strichcodes).
- Bewahren Sie die zweite Hälfte des Aufklebers auf, damit Sie ihn beim Versand des Pakets abstempeln und unterschreiben können.
- DAS PAKET IN EINER POSTFILIALE ABGEBEN
- Sie können Ihr Paket in einer Postfiliale abgeben und anhand der Sendungsnummer verfolgen.
- Über den unten stehenden Link finden Sie die Liste der Postämter in Ihrer Nähe: https://www.dpd.com/de/de/pickup-paketshops/paketshop-finden/
Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 01 85 09 28 33 oder per E-Mail unter support@oxwork.com
Wenn Sie Fragen zu den rechtlichen Verpflichtungen haben, die für den Fernabsatz gelten, lesen Sie bitte die allgemeinen Verkaufsbedingungen.