Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde (Sie haben keinen Tracking-Link & Rechnung per E-Mail erhalten), können Sie eine E-Mail an support@oxwork.com senden und versuchen, die Bestellung zu stornieren.
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, sondern von unserem Logistikdienstleister vorbereitet wird, kann der Kundenservice nichts tun.
Wenn sie bereits versandt wurde, sollten Sie die Annahme des Pakets verweigern, damit es an uns zurückgeschickt werden kann (Sie müssen mit einer Rückerstattungsfrist von 10 bis 12 Tagen nach Erhalt des Pakets und Kontrolle durch unseren Logistikdienstleister rechnen).