Il vostro ordine non soddisfa le vostre aspettative? Nessun problema!
Sul sito Oxwork.com, la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Ecco perché vi offriamo 60 giorni di tempo, dal ricevimento del vostro ordine, per restituire gratuitamente il vostro articolo!
Procederemo al rimborso non appena avremo ricevuto e controllato il pacco nel nostro magazzino.
L'elaborazione del rimborso richiede dai 10 ai 12 giorni lavorativi a partire dalla data di ricezione del pacco.
PASSAGGI DA SEGUIRE :
- CREARE E SCARICARE L'ETICHETTA DI RESO PREPAGATA E LA BOLLA DI RESO:
- I resi sono gratuiti!
- Accedete al vostro account sul nostro sito web oxwork.com con i vostri dati di accesso.
- Cliccate su "i miei ordini"
- Cliccate su "rendere il mio ordine"
- Selezionate gli articoli che desiderate restituire compilando i campi "quantità" e "motivo della restituzione".
- Cliccate su "Scaricare l'etichetta di reso"
- Potete scaricare direttamente l'etichetta prepagata e la bolla di reso (che si trovano nello stesso file) e vi saranno inviate anche tramite e-mail.
ATTENZIONE: per ogni ordine verrà emessa una sola etichetta prepagata; per ordini con più articoli, vi invitiamo a restituire gli articoli da rimborsare in un unico pacco.
Una volta generata, l'etichetta prepagata è valida 7 giorni.
- ANDARE SULLA VOSTRA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA :
- Stampate il vostro modulo di restituzione e l'etichetta prepagata
- Ritagliate la linea tratteggiata dell'etichetta prepagata
- PREPARARE IL PACCO:
- Riponete gli articoli nella loro confezione originale, con l'etichetta e gli eventuali accessori, in perfette condizioni per la rivendita. Non devono essere stati indossati, lavati o danneggiati.
- Inserite il modulo di reso all'interno del pacco
- Chiudete bene la confezione e incollate la metà sinistra dell'etichetta prepagata sulla parte superiore (la parte con i codici a barre).
- Conservate la seconda metà dell'etichetta per farla timbrare e firmare al momento dell'invio del pacco
- CONSEGNARE IL PACCO PRESSO UN UFFICIO POSTALE
- Potete consegnare il vostro pacco presso un ufficio postale e monitorarlo grazie al numero di tracciabilità.
- Grazie al link sottostante, potete trovare l'elenco degli uffici postali più vicini a voi.
https://www.poste.it/cerca/index.html#/
Per qualsiasi altra informazione, vi preghiamo di contattarci telefonicamente al numero 01 85 09 28 33 o via e-mail all'indirizzo support@oxwork.com
Per qualsiasi domanda sugli obblighi legali che si applicano alle vendite a distanza, si prega di consultare i termini e le condizioni generali di vendita.