Siete clienti di un marketplace (Amazon, CDiscount, ManoMano, AtlasForMen, RueduCommerce...) e il vostro ordine non soddisfa le vostre aspettative? Nessun problema!
Per Oxwork.com, la vostra soddisfazione è la nostra più grande priorità. Per questo motivo vi offriamo 60 giorni di tempo, dal ricevimento dell'ordine, per restituire gratuitamente l'articolo!
Vi invitiamo a inviare un'e-mail all'indirizzo support@oxwork.com con il vostro numero d'ordine (che inizia con 200XXXXXX) che troverete sul documento di trasporto che accompagna il vostro ordine.
Vi invieremo quindi un'etichetta prepagata e una bolla di reso per consentirvi di restituirci gratuitamente il vostro ordine.
Una volta generata, l'etichetta prepagata è valida 7 giorni.
Una volta ottenuta l'etichetta e il modulo di reso, è sufficiente seguire la procedura descritta di seguito:
PASSAGGI DA SEGUIRE :
Assicuratevi di seguire questi passaggi, poiché sono essenziali per il corretto svolgimento della richiesta di reso.
1. STAMPARE IL MODULO DI RESTITUZIONE E L'ETICHETTA PREPAGATA
2. RITAGLIARE LA LINEA TRATTEGGIATA
3. PREPARARE IL PACCO:
• Riporre gli articoli nella loro confezione originale, con l'etichetta e gli eventuali accessori, in perfette condizioni per la rivendita. Non devono essere stati indossati, lavati o danneggiati.
• Inserire il modulo di reso all'interno del pacco
• Chiudere bene la confezione e incollare la metà sinistra dell'etichetta prepagata sulla parte superiore (la parte con i codici a barre).
• Conservare la seconda metà dell'etichetta per farla timbrare e firmare al momento dell'invio del pacco.
4. CONSEGNARE IL PACCO PRESSO UN UFFICIO POSTALE
• Potete consegnare il vostro pacco presso un ufficio postale e monitorarlo grazie al numero di tracciabilità.
• Grazie al link sottostante, potete trovare l'elenco degli uffici postali più vicini a voi.
https://www.poste.it/cerca/index.html#/
Procederemo al rimborso entro 10-12 giorni lavorativi dalla data di ricezione e controllo del pacco nel nostro magazzino.
Non esitate a effettuare un nuovo ordine sul nostro sito web, se lo desiderate!
Per qualsiasi domanda sugli obblighi legali che si applicano alle vendite a distanza, si prega di consultare i termini e le condizioni generali di vendita.